Privacyverklaring – Espresso Your Soul

Laatst bijgewerkt: april 2026

Bij Espresso Your Soul hechten we veel waarde aan jouw vertrouwen. Wanneer jij jouw gegevens met ons deelt, gaan we daar uiterst zorgvuldig en respectvol mee om. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we ze beschermen.

1. Wie zijn wij? Deze privacyverklaring is van toepassing op Espresso Your Soul, onderdeel van Dogac Akdag, gevestigd te Rockanje, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98037498, BTW-id: NL005318481B43.

Voor vragen kun je altijd mailen naar: connectwith@espressoyoursoul.com

2. Welke gegevens verzamelen we? Wanneer je gebruikmaakt van ons boekingssysteem, intakeformulier of andere contactmogelijkheden, kunnen we de volgende gegevens ontvangen:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Woonplaats
• Beroep / achtergrond
• Inhoudelijke antwoorden die je vrijwillig invult
• Betalingsgegevens (verwerkt via Mollie — wij slaan geen betaalgegevens op)
• Boekingsgegevens via ons reserveringssysteem Amelia

3. Waarom verzamelen we deze gegevens? We verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bevestigen van jouw boeking
• Het voorbereiden en uitvoeren van onze diensten
• Het versturen van relevante communicatie zoals bevestigingen en herinneringen
• Administratieve en wettelijke verplichtingen zoals facturatie

Wij verzamelen alleen gegevens die jij zelf bewust en vrijwillig met ons deelt.

4. Hoe bewaren en beschermen we jouw gegevens?

• Jouw gegevens worden opgeslagen in ons beveiligde boekingssysteem (Amelia) en onze e-mailomgeving
• Betalingen worden verwerkt via Mollie, een gecertificeerde betaaldienstverlener. Wij hebben geen toegang tot jouw volledige betaalgegevens
• Je gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht
• Boekings- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst
• Overige persoonsgegevens bewaren we maximaal 2 jaar na de laatste activiteit, tenzij je toestemming geeft voor een langere termijn

5. Jouw rechten Je hebt het recht op:

• Inzage in de gegevens die we van je hebben
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van jouw gegevens (recht op vergetelheid)
• Beperking van of bezwaar tegen de verwerking van jouw gegevens
• Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit)

Stuur je verzoek naar: connectwith@espressoyoursoul.com. We reageren binnen 14 dagen.

6. Cookies en tracking Onze website gebruikt geen trackingcookies om jouw gedrag te analyseren. We maken gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de site, zoals het boekingssysteem en de betaalpagina.

7. Externe partijen We maken gebruik van de volgende externe diensten:

• Mollie – voor betalingsverwerking (mollie.com/nl/privacy)
• Amelia – voor boekingsbeheer
• Zoom – voor online sessies

Deze partijen verwerken gegevens conform hun eigen privacybeleid en de AVG.

8. Externe links Onze site kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die externe partijen.

9. Klachten Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via connectwith@espressoyoursoul.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Dank je wel voor je vertrouwen. Samen bouwen we aan een bewuste, veilige en krachtige groeiomgeving.

Espresso Your Soul – waar groei begint met inzicht.