Mindset begint met je woorden: hoe taal je groei kan blokkeren of versnellen
Tijdens de kickoff van een project dat ik zelf leid waar ik volledig achter sta merkte ik hoe krachtig woorden kunnen zijn. Niet alleen inhoudelijk, maar op het niveau van energie, vertrouwen en beweging. Eén zin kan de deur openen… of juist sluiten.
Toch besteedden we de eerste twee uur niet aan samenwerking,
niet aan inhoud, niet aan kansen maar aan het overtuigen van één collega.
Een collega die herhaaldelijk zei:
“Ik snap het niet.”
“Ik zie het niet.”
“Gebruikers doen dat toch niet.”
“Onze inrichting werkt al 100% goed.”
En toen kwam deze zin:
“Ik heb me hard moeten maken om aan deze tafel te mogen zitten.”
En eerlijk? Die zin bleef hangen.
Want ik dacht:
Voor wat precies?
Om negativiteit op tafel te gooien?
Om alles wat nieuw is eerst plat te slaan?
Om te verdedigen wat al was in plaats van mee te denken over wat nodig is?
Ik heb me óók hard moeten maken om hier te mogen zitten.
Maar niet om vast te houden aan het oude.
Ik zit hier om te bouwen.
Voor de eindgebruiker. Voor duidelijkheid. Voor samenwerking.
Niet om in cirkels te blijven praten over systemen die ‘al 100% werken’ terwijl we in de praktijk dagelijks tegen ruis en onduidelijkheid aanlopen.
Wanneer woorden weerstand zaaien
Dit is waar mindset zó tastbaar wordt.
Want als je steeds zegt dat iets niet werkt,
dat gebruikers het niet zullen begrijpen,
dat wat je hebt al perfect is dan bouw je niets nieuws.
“Once the words are out, it’s very difficult to take them back.”
“Just one insult, one wrong word in the wrong moment…”
“You can apologize, but it will never take back the spoken word.”
— Shi Heng Yi
Woorden zijn niet alleen klank.
Ze dragen intentie, overtuiging en invloed.
En als die overtuiging negatief is, dan is dat precies wat je voedt.
Niet alleen in een overleg, maar in jezelf.
“If you say: ‘I can’t do it… I’m scared… I’m nervous’ — well, then that’s what’s going to happen, I think.”
— Shi Heng Yi
Je woorden zijn een richtingaanwijzer.
Als je jezelf blijft vertellen dat iets niet kan, dat het te moeilijk is, dat jij niet de juiste persoon bent. Dan wordt dat je realiteit.
Je mindset zet zich vast, omdat je woorden hem blijven bevestigen.
Taal als poort naar vooruitgang
En dat geldt ook voor organisaties, voor teams, voor projecten.
Als de taal bij de start al weerstand ademt, hoe kan er dan nog iets nieuws ontstaan?
Je blokkeert het.
Met woorden.
Met aannames.
Met een mindset die denkt in behoud in plaats van beweging.
“Het maakt de gebruiker uiteindelijk niet uit wie hem helpt, als hij maar geholpen wordt.”
Precies dát is waar dit project over gaat.
Sommige diensten zijn complex, soms zelfs interpretatiegevoelig.
Dus moeten we in ICT de context snappen, wat wordt er écht gevraagd? Wat gebeurt er achter de schermen?
Daarom maken we categorisatie helder.
Daarom zorgen we dat het niet uitmaakt welke tegel je aanklikt, zolang je maar op de juiste plek terechtkomt.
Dat is geen bureaucratie.
Dat is service.
Dat is verantwoordelijkheid nemen.
Drie vragen om jezelf te spiegelen
- Wat zijn de zinnen die jij herhaalt in een overleg, in je hoofd, in je systeem?
- Zijn het openingen of afsluitingen?
- Spreek je vanuit nieuwsgierigheid, of vanuit de drang om controle te houden?
Je mindset stuurt je woorden.
Maar je woorden vormen óók je mindset.
En daarmee bepaal je meer dan je denkt:
of je bruggen bouwt, of muren optrekt.
Mijn eigen spiegel
Ik was ook zo iemand die alles maar negatief dacht. Althans, dat was ik geworden.
Van origine ben ik positief ingesteld.
Niet spontaan in alles, maar wel iemand die uitdagingen met een open blik benadert en in het meeste iets positiefs probeert te zien.
Waarom?
Omdat er veel dingen zijn waar je geen invloed op hebt.
En als je je daar tóch druk om maakt, kost het je energie.
Energie die je niet zomaar terugkrijgt, tenzij je bewust rust pakt. En rust kost tijd.
Voor mij vormen emotie, energie en tijd een soort driehoeksverhouding.
De vraag is telkens: waar kies je voor?
Wat je altijd in de hand hebt, is hoe je de mens tegenover je laat voelen.
De woorden die je gebruikt, komen binnen.
Wees gul met complimenten. Wees aardig. Houd een spiegel voor met respect.
Ook ik ben niet perfect.
Ik ben geen perfecte man, echtgenoot, vader, collega of manager.
Ik word regelmatig teruggefloten door mijn vrouw of zus.
En ja, dat schuurt soms. Schaamte. Weerstand. Maar ze hebben meestal gelijk.
Thuis letten we nu op woorden als “verschrikkelijk” of “ellendig” het zijn er bijna stopwoorden geworden.
We maken er een spelletje van. Want het leven mag licht blijven.
En dan dat woord… kritisch
*Kritisch* wordt vaak gezien als een kwaliteit.
Maar voor mij is het vooral een trigger voor uitstellen.
Een excuus om geen stap te zetten.
Of een manier om vooral te focussen op wat niet werkt.
Maar wat voed je dan?
Negativiteit.
Perfectionisme? Zelfde verhaal.
Het leven is niet perfect. En juist dat maakt het waardevol.
Je hoeft niet perfect te zijn. Je mag er zijn precies zoals je bent.
Uniek. Authentiek. **JIJ.**
Mindset in beweging
Laat me eindigen met iets waar ik nu middenin zit.
Ik ben een emotie-eter. Mijn gewicht schommelde jarenlang.
Dik, dan weer sportief, dan weer terug.
Tot ik besloot: dit keer wil ik het anders.
Ik stelde me voor: ik op een wielrenfiets, strak in een outfit waar ik me goed in voel. Niet meer in gevecht met mijn lijf.
Wat ik ben gaan doen?
Voedzaam eten. 15 tot 20 minuten beweging elke ochtend.
Geen quick fix. Maar maanden later zie ik resultaat.
Elke dag trainen is vermoeiend. Eerlijk is eerlijk.
Maar ik stel mezelf één vraag:
“Ben ik vandaag mentaal sterk genoeg?”
Als het zwaar wordt, als ik wil opgeven dan komt die zin terug.
Dat is mindset.
En die groeit met elke bewuste stap.
Tot slot
☕ Herken je dit?
Dan nodig ik je uit om de komende dagen eens te luisteren naar je eigen taal.
Welke uitspraken houd je in stand? Welke patronen versterk je?
Kom je er zelf niet goed uit of wil je je mindset verdiepen?
Vraag dan een vrijblijvend coachinggesprek aan via espressoyoursoul.com/doorbraakgesprek.
Bewust spreken begint met bewust denken.
En beide zijn te trainen.
Want wat je zegt, word je.
